Privacy Policy

プライバシーポリシー

アイティアクセス株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社の提供するサービスにおける、お客様についての個人情報を含むパーソナルデータの取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

第1条(総則)

  1. 当社は、パーソナルデータの保護実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を遵守いたします。
  2. 本ポリシーは、本サービス又は関連サービスの利用に関し適用されます。また、当社が、当社の運営するウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針又は本サービス又は関連サービスに関する利用規約等においてパーソナルデータの取扱いについて規定する場合、当該規定も適用されるものとし、当該規定等が本ポリシーと抵触する場合には、本ポリシーが優先されるものとします。
  3. サービス提携者により提供される提携サービスその他当社以外の者が提供するサービスについては、本ポリシーの規定は適用されません。これらのサービスにおけるパーソナルデータの取扱いについては、当該外部サービスを提供する事業者が別途定めるプライバシーポリシーをご参照ください。

第2条(定義)

本ポリシーにおいて使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「パーソナルデータ」とは、個人としてのお客様に関するすべての情報を意味し、「個人情報の保護に関する法律」に定義されている「個人情報」を含みます。
  2. 「本アプリ」とは、当社が開発した、スマートフォン* タブレット等のスマートデバイス向けのアプリケーションソフトウェアであるSmart Skin Care®アプリ(理由の如何を問わずアプリ名称が変更された場合は、当該変更後のアプリを含みます)の総称を意味します。
  3. 「本センサー」とは、当社が開発した、肌画像等の撮影、水分量の測定及びセブテープ(皮脂量測定テープ)を用いた皮脂量の測定に使用されるSmart Skin Care®水分計付きマイクロスコープを意味します。
    1. ① 本センサーを用いて撮影された肌画像等の解析及び数値化
    2. ② 本センサーを用いて測定された肌* 頭皮の水分量及び皮脂量の表示
    3. ③ クラウドを利用した肌画像等及び肌解析データの管理並びにユーザー管理
    4. ④ CRMサービス(当社と有料契約を締結されたお客様がご利用頂けるサービスです)
    5. ⑤ 肌画像等及び肌解析データの閲覧
    6. ⑥ スケジュール予約機能
    7. ⑦ その他上記に関連する一切の機能
  4. 「本サービス」とは、本アプリ及び本センサーを利用して又は本アプリを経由した当社ウェブサイト又は当社クラウドへの接続により、当社が提供する以下のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます)の総称を意味します。
  5. 「関連サービス」とは、本サービスに関連して提供される各種サービス(理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます)の総称を意味します。
  6. 「肌画像等」とは、カウンセラーのお客様又は法人のお客様が本センサーを用いて撮影した肌画像(毛穴を含む)、頭皮* 髪の画像及びセブテープ画像の総称を意味します。
  7. 「肌解析データ」とは、本センサーを用いて測定した肌* 頭皮の皮脂量及び水分量並びに本アプリを用いて肌画像等を解析することで得られる肌のキメ又はシミ等若しくは髪質等の情報を意味します。
  8. 「お客様」とは、①美容部員、エステティシャン等の個人事業主であるお客様(以下、「カウンセラーのお客様」といいます)、②法人であるお客様(以下、「法人のお客様」といいます)及び③個人消費者であるお客様(以下、「一般のお客様」といいます)、の総称を意味するものとします。本ポリシーの各条項において、いずれのお客様を対象とした規定であるか個別に明示されない限り、本ポリシーの各条項は、①から③全てのお客様を対象として適用されます。
  9. 「サービス提携者」とは、本サービスと提携するサービス(以下、「提携サービス」といいます)を提供するために当社と提携した当社以外の第三者を意味します。

第3条(取得する情報)

  1. 当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、パーソナルデータを取得します。
    1. 本サービスのアカウント作成の際にカウンセラーのお客様又は法人のお客様にご提供いただく情報
      • * アカウントID
      • * パスワード
      • * E-mailアドレス
      • * 氏名(かな)又は名称(かな)
      • * 性別
      • * 生年月日
      • * その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
    2. 本サービスのアカウント作成の際に一般のお客様にご提供いただく情報
      • * アカウントID
      • * パスワード
      • * E-mailアドレス
      • * 氏名(かな)
      • * 性別
      • * 生年月日
      • * アンケートへの回答
      • * その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
    3. 有料契約お申込みの際にカウンセラーのお客様又は法人のお客様にご提供いただく情報
      • * 氏名(かな)又は名称(かな)
      • * 代表者の氏名(かな)
      • * 郵便番号
      • * 住所又は所在場所
      • * 電話番号
      • * FAX番号
      • * E-mailアドレス
      • * お申込みプラン
      • * 管理するカウンセラー数
      • * その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
    4. 本サービス利用の際にお客様にご提供いただく情報
      1. ① 当社は、お客様が本サービスを利用される際に、お客様から直接又は他のお客様を経由して以下のような情報をご提供いただく場合がございます。
        • * 肌及び測定状況に関する情報
        • 測定日時
        • ­測定時の性別
        • ­測定時の年齢
        • ­測定に使用した端末
        • ­測定部位
        • ­スキンケア前か後か
        • ­測定地域
        • ­測定時の天気情報
        • ­測定時の位置情報
        • ­肌解析データ(水分量、皮脂量、キメの良さ、シミ、皮膚、美白等)
        • ­肌画像等
      2. ② 当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
        • * ログ情報及び行動履歴情報
        • * 位置情報
      3. ③ 当社は、CRMサービスを利用されるお客様及び一般のお客様から、以下のような情報をご提供いただく場合がございます。
        • – CRMサービスを利用されるお客様において一般のお客様を識別するために付番しているID
        • – 一般のお客様のアカウントID、E-mailアドレス、性別、生年月日
        • – その他CRMサービスを利用されるお客様が、本人から同意を得る等、法律上適法に提供することができる情報
  2. 当社は、関連サービスにおいて、以下に定める通り、パーソナルデータを取得します。
    1. 関連サービスのお申込みの際又は関連サービスのご提供中にカウンセラーのお客様又は法人のお客様にご提供いただく情報
      • * 氏名(かな)又は名称(かな)
      • * 代表者の氏名(かな)
      • * 郵便番号
      • * 住所又は所在場所
      • * 電話番号
      • * FAX番号
      • * E-mailアドレス
      • * 性別
      • * 年齢
      • * アンケートへの回答
      • * その他当社が定める入力フォームにお客様が入力する情報
  3. 当社は、パーソナルデータの取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正な方法により取得します。また、当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法でパーソナルデータを取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。

第4条(利用目的)

  1. 当社は、本サービス(関連サービスを含み、以下本条において同じとします)の利用を通じて取得したパーソナルデータを、下記の目的の範囲内で適正に取扱います。お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
    1. 本サービスの提供・維持・改善
      • * 本サービスにおけるご本人確認及び不正利用の防止
      • * 本サービスの円滑な提供、維持及び改善
      • * 本サービスの提供に伴う第三者への提供(但し、事前にお客様ご本人の同意を得ることを前提とします)
      • * 本サービスに関するお客様へのアンケート等の実施
    2. お客様への通知・対応等
      • * 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応
      • * 本サービスに関連する新たなサービスの通知又は提供
      • * 本サービスに関する利用規約、本ポリシー等の変更、本サービスの停止・中止・契約解除その他本サービスに関する重要なお知らせ等の通知
    3. 統計資料の作成及び第三者への提供
      • * 本サービスに関連する統計資料の作成・利用
      • * 統計資料に関するデータの第三者への提供(但し、事前にお客様ご本人の同意を得ることを前提とします)
    4. 広告・マーケティング
      • * 当社又は第三者の広告の配信又は表示
      • * マーケティング・リサーチ(市場調査等)の実施
    5. 新商品・サービスの開発
      • * 本サービスに関連する新商品・サービスの企画、研究及び開発
      • * 上記新商品・サービスの企画・開発に伴う市場調査、データ分析及び検証
    6. 上記利用目的に付随する利用目的
  2. 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。

第5条(第三者提供)

  1. 当社は、パーソナルデータのうち、個人情報については、以下の場合を除き、第三者に提供することはありません。
    1. お客様ご本人の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 当社の利用規約等の執行、当社の運営又はお客様の保護のために、開示が合理的に必要であると判断する場合
    4. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    5. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
    6. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    7. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由によりお客様ご本人の個人情報を含む事業の承継がなされる場合

第6条(個人情報の取扱いの委託)

当社は、お客様から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託(個人情報を含む情報の管理を事業者に委託する場合等をいいます)することがあります。この場合、当社は、当該委託先との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該委託先において情報の適切な安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

第7条(共同利用)

当社は、当社の親会社、子会社その他の関係会社又はサービス提携者との間で、本サービス(関連サービスを含みます)又は提携サービスの提供に必要な範囲において、お客様の個人情報を共同利用することがあります。この場合、当社は、あらかじめ、関係会社又はサービス提携者の名称、共同利用目的、共同利用する情報の種類を公表するものとします。

第8条(要配慮個人情報の取扱い)

当社は、お客様の人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪により害を被った事実、その他お客様に対する不当な差別、偏見その他の不利益が生じないようにその取扱いに特に配慮を要する記述が含まれる個人情報(以下、総称して「要配慮個人情報」といいます)を、次に掲げる場合を除き、取得、利用又は第三者提供を行いません。

  1. 当社業務の適切な運営を確保する必要性から、お客様ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で要配慮個人情報を取得、利用又は第三者提供する場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  6. 当該要配慮個人情報が、お客様、国の機関、地方公共団体、個人情報保護委員会規則で定める者により公開されている場合
  7. その他前各号に掲げる場合に準じるもの

第9条(情報収集モジュール)

本サービスには、情報収集モジュールは含まれておりません。情報収集モジュールとは、広告表示やアプリの利用頻度を解析する、アプリ本体の機能とは独立した、第三者が作成したプログラムのことです。

第10条(安全管理体制)

当社は、パーソナルデータの漏えい、滅失又は既存の防止その他のパーソナルデータの保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、パーソナルデータの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

第11条(個人情報の開示)

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく合理的な範囲で開示を行います(当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします)。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合又は正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

第12条(個人情報の訂正及び利用停止等)

  1. 当社は、お客様から、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で合理的な範囲で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正又は利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正又は利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
  2. 当社は、お客様から、お客様の個人情報について削除を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の削除を行い、その旨をお客様に通知します。
  3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正又は利用停止等の義務を負わない場合、正当な理由なく同内容の請求が何度も繰り返される場合、又は過度の技術的作業を要する場合は、前2項の規定は適用されません。

第13条(匿名加工情報の取扱い)

  1. 当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
    1. 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
    2. 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    3. 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
    4. 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
  2. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
  3. 当社で作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目、第三者に提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目と提供の方法については、こちらをご覧ください。

第14条(お問い合わせ窓口)

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他パーソナルデータの取扱いに関するお問い合わせは、こちらのフォームよりご連絡ください。

第15条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は、パーソナルデータの取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス内又は当社の運営するウェブサイト上に掲載する方法でお客様に通知し、掲載した時点で有効になります。お客様は、プライバシーポリシーの変更について定期的にご確認ください。

2017年5月1日 施行
2017年6月23日 改定施行
2017年12月14日 改定施行
2018年9月11日 改定施行
2021年3月25日 改定施行
2025年10月1日 改正施行