2023.03.16

  • サポート

カメラ設定14番設定不可のお願い

平素はSmart Skin Care サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
旧バージョンのSmartSkinCareアプリをお使いの際、設定画面の「カメラの設定」で、本来使用できない14チャンネルが設定可能な項目として表示されておりますことをお知らせいたします。

万が一、この14チャンネルを設定してしまうと、スコープとSmartSkinCareアプリが接続できなくなる問題が発生いたします。
下記対応バージョン以降のSmartSkinCare アプリでは、選択可能な項目より14チャンネルを削除しておりますが、旧バージョンのSmartSkinCare アプリでは設定項目として表示され、設定可能となっております。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、14チャンネルを選択しないよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

■14チャンネル削除バージョン:Ver4.45以降
■14チャンネル表示バージョン:Ver4.42以前

今後とも、Smart Skin Careサービスをより快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※詳細な事象と14チャンネルに設定してしまった場合の対処方法については下記よりご参照ください。

カメラ設定「14」の使用ができません

SmartSkinCare ではご利用の皆さまにご満足いただけるよう、改善・機能追加に取り組んでおります。
今後ともSmartSkinCare をよろしくお願いいたします。

以上

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